Більшість людей при плануванні поїздки намагаються довіритися професіоналам у сфері туризму. За подібними послугами найпростіше звернутися до туроператорам, які можуть повністю організувати поїздку - від перельоту до медичної страховки. Але як вибрати туристичного оператора, яке не створить неприємностей під час відпустки. Всі деталі детально розглянуті в даній статті.
зміст
- 1 На що слід звернути увагу при виборі туроператора
- 1.1 Кількість напрямків
- 1.2 Наявність власних приймаючої компанії
- 1.3 Співпраця з авіакомпаніями
- 1.4 Надійність страхових компаній
- 1.5 Інші параметри
- 2 Список популярних туроператорів в Москві
- 2.1 9 місце. Mouzenidis Travel
- 2.2 8 місце. бібліо Глобус
- 2.3 7 місце. Anex Tour
- 2.4 6 місце. Intourist
- 2.5 5 місце. Pegas Touristik
- 2.6 4 місце. Sunmar Tour
- 2.7 3 місце. TEZ TOUR
- 2.8 2 місце. TUI
- 2.9 1 місце. Coral Travel
На що слід звернути увагу при виборі туроператора
Популярність і надійність туристичних компаній будується не тільки на позитивних відгуках клієнтів, але і на ряді інших важливих факторів. Від них залежить, наскільки безпечним і комфортним буде подорож.
Більшість неприємних ситуацій під час відпочинку відбуваються з вини турагентств: поява додаткових зборів, помилки в оформленні документів, неправильне розміщення і багато іншого. Віддавши перевагу відомим агентствам, клієнт убезпечить себе від всіх перерахованих проблем і буде просто насолоджуватися відпусткою.
Щоб визначити, якого туроператору в Москві в 2020 році варто довірити свій відпочинок, варто оцінити наступні характеристики фірм.
кількість напрямків
Слід звернути увагу на те, в скільки країн туроператор організовує поїздки своїм клієнтам. Від цього залежить не тільки різноманітність вибору, а й надійність компанії.
Якщо оператор працює з великою кількістю напрямків, то істотно знижується ризик порушення роботи системи при виникненні позаштатних ситуацій або кризи.
Кожна популярна фірма намагається з кожним роком розширювати число країн-партнерів, так як це гарантує приплив як старих, так і нових клієнтів, що допомагає виділитися серед конкурентів.
Наявність власних приймаючої компанії
Важливо, щоб у обраного туроператора були особисті туристичні компанії за кордоном в тих країнах, в які організовуються поїздки. Саме вони займаються бронюванням місць у готелях, оплачують послуги з перевезення клієнтів від аеропорту і забезпечують культурний відпочинок (екскурсії та розваги).
Наявність таких компаній створює комфорт і надійність під час подорожі. Це означає, що клієнту гарантований трансфер і рішення будь-яких питань, що виникають протягом усього часу відпочинку. Особливо це важливо тим людям, які вперше виявляються в абсолютно незнайомій країні.
Співпраця з авіакомпаніями
Наявність домовленості з авіакомпаніями - один з найважливіших критеріїв вибору туроператора. Від кількості таких співробітництв залежить рейтинг і надійність компанії. Від цього параметра, зокрема, залежить ціна надаваних путівок.
Якщо турфірма взаємодіє з перевізниками, то на них бронюється певна кількість місць в літаках, а в деяких випадках і виділений чартерний рейс. Все це впливає на можливість підібрати зручний варіант перельоту за досить низькими цінами.
Надійність страхових компаній
Під час подорожі іноді виникають форс-мажорні обставини, наприклад, неможливість заселення в готель або скасування зворотного рейсу. Все це не тільки псує відпустку, але і значно б'є по бюджету. Саме тому туроператори працюють зі страховими фірмами, які зобов'язані відшкодувати збитки.
інші параметри
Важливим параметром є її фінансове забезпечення. Чим більший і надійніше фірма, тим більше гарантій того, що клієнт отримає гроші при виникненні позаштатної ситуації або при банкрутстві туристичного агентства.
Рейтинги страхових компаній зазвичай будуються за оцінками експертів. Цей показник складається з букв A, B, C ... і знаків +/-. Так, наприклад, компанія з оцінкою A ++ має високу ступінь надійності, а з характеристикою C- - дуже низьку.
Звичайно, це далеко не весь перелік показників, що впливають на оцінку того чи іншого туроператора. Однак і ці, і інші характеристики важко знайти у відкритому доступі. Тому краще всього довіритися тим туркомпаніям, які вже заробили репутацію відповідальних агентств в сфері туризму.
Список популярних туроператорів в Москві
В даному рейтингу кращих туроператорів Москви в 2020 році приведені основні відомості про популярних і надійних фірмах, які давно зарекомендували себе на ринку туристичних послуг та отримали велику кількість позитивних відгуків від клієнтів.
Вибираючи будь-яку з представлених фірм, можна бути впевненим, що подорож пройде відмінно і все буде організовано на високому рівні. Потрібно лише визначитися з напрямком і з'ясувати, яке турагентство організовує відпочинок в цій країні.
9 місце. Mouzenidis Travel
Дана фірма довгий час займалася тільки поїздками в Грецію. Протягом 23 років роботи вона показувала високий рівень організації поїздок на кращі пляжі грецького узбережжя. З 2016 року агентство приступило до розширення числа напрямків. Серед них з'явилися Болгарія, Угорщина, Італія, Грузія і Вірменія.
Компанія пропонує тури для всіх випадків - від екскурсійних поїздок до організації весільних подорожей.
- є можливість придбання подарункових сертифікатів;
- власні приймаючі компанії в країнах;
- надійне страхування;
- є власний перевізник і гарантовані місця у популярних авіакомпаній.
- невелика кількість напрямків.
8 місце. бібліо Глобус
Дана компанія займається турами на 52 напрямках будь-яких видів - екскурсійні поїздки, круїзи, активний відпочинок. Одним з кращих серед них клієнти вважають організацію подорожей з Москви до Таїланду. У сфері туризму Бібліо Глобус знаходиться вже близько 20 років, протягом яких завжди показував високий рівень надання послуг.
- пакетні тури на будь-який смак;
- онлайн-бронювання;
- широкий вибір напрямків;
- наявність власних польотних програм;
- є бонусні програми;
- представництва по Росії і за кордоном.
- не виявлені.
7 місце. Anex Tour
Найпопулярнішим напрямок роботи цього турагентства є Іспанія і Домініканська Республіка. Турфірма надає свої послуги не тільки в Москві, але і ще в 41 місті Росії. За понад 20 років існування Anex Tour стала працювати з 30 країнами. Туроператор допоможе організувати будь-яку поїздку, будь то виїзні семінари або простий відпочинок на узбережжі.
- власна авіакомпанія;
- приймаючі компанії в 10 країнах;
- співпраця з авіакомпаніями;
- є послуга смс-інформування про зміни в розкладі.
- в ЗМІ широко висвітлювався випадок смерті туристки, відпочинок якої був організований даної турфірмою. Ситуація зіпсувала репутацію компанії в очах клієнтів.
6 місце. Intourist
Рік заснування компанії - 1929, що робить її найстарішою турфірмою Росії. З 2010 року "Інтурист" працює у співпраці з британським туроператором, що дозволило вітчизняному туроператору піднятися на новий рівень. Компанія працює з 59 країнами і надає повний набір туристичних послуг.
- надійна турфірма, перевірена часом;
- великий вибір напрямків для подорожі;
- доступні за ціною туристичні путівки.
- немає.
5 місце. Pegas Touristik
Найпопулярнішими напрямками у даної турфірми є Туреччина і Єгипет. Однак це не заважає компанії здійснювати якісні туристичні поїздки в 22 країни по всьому світу.
- наявність двох власних авіакомпаній;
- велика кількість представництв;
- висока якість обслуговування;
- широкий вибір напрямів.
- виключався з реєстру в 2015 році.
4 місце. Sunmar Tour
Фірма стала однією з перших найбільших фірм, які почали спеціалізуватися на бюджетних туристичних путівках. Але це ніяк не позначилося на якості послуг, що надаються - комфорт і рівень сервісу залишився понад усе. Туроператор надає можливість відвідування 25 країн.
- можливість придбання недорогого туру за кілька днів до вильоту;
- є готелі-партнери;
- російськомовні гіди і працівники готелів, є перекладачі;
- не має.
3 місце. TEZ TOUR
Дана туристична фірма з'явилася на ринку в 1994 році і з того часу прославилася кращим обслуговуванням серед турагентств Москви. Оператор пропонує путівки для будь-якого бюджету, а в офісах компанії працюють фахівці високого рівня. Для клієнтів TEZ TOUR відкриті близько 30 країн, в які щодня відправляються літаки компаній-партнерів.
- повний супровід під час подорожі;
- висококваліфіковані співробітники;
- надійні співпраці з приймаючими країнами;
- є система онлайн-бронювання;
- робота з найбільшими авіаперевізниками;
- популярні готелі-партнери;
- власні чартери;
- робота без посередників.
- не виявлені.
2 місце. TUI
Туроператор TUI почав роботу на території Росії більше 10 років тому. Він знаходиться в складі великого туристичного холдингу, який є найбільшою компанією в сфері туризму в світі.
З його приходом на туристичний ринок з'явилася можливість подорожувати по західноєвропейським країнам, зупиняючись в кращих готелях за розумною ціною. Якість своїх послуг компанія перевіряє за допомогою "таємних покупців".
TUI пропонують широкий вибір напрямів і відпочинок на будь-який смак: активний, оздоровчий, для двох, сімейний і т.д.
- надійний посередник в приймаючій країні;
- відома у всьому світі;
- є можливість онлайн-бронювання;
- домовленості з авіаперевізниками;
- велика кількість напрямків;
- можливість придбання подарункових сертифікатів;
- надійне страхування.
- не має.
1 місце. Coral Travel
Компанія займається наданням туристичних послуг вже близько 25 років. Coral Travel є провідною турфірмою не тільки на думку клієнтів, але і за оцінками експертів. Вона виступає однією з найбільших компаній на ринку і має велику кількість представництв.
Серед пропонованих напрямків є як популярна Південно-Східна Азія, так і незвична і незвідана росіянами Південна Африка. Всього агентство працює на 28 напрямках.
Coral Travel пропонує на вибір кілька програм подорожей: сімейний, відпочинок економ-класу, елітний та інші. Це дозволяє організовувати поїздку по будь-яким інтересам і для будь-якого бюджету.
- є власні приймаючі компанії;
- великий вибір напрямків;
- філії не тільки на території Росії, але і в країнах СНД;
- надійна страховка;
- індивідуальні договори з готелями;
- є домовленість з авіакомпаніями.
- не встановлені.
Плануючи відпустку, варто віддавати перевагу тільки перевіреним турфірмам, які гарантують не тільки високу якість послуг, що надаються в чужій країні, але і надійним інструментом в фінансовому плані. При виборі путівки не потрібно звертати увагу тільки на вартість туру, а ще й на компанію, яка його надає. Часом за надто низькими цінами ховаються поганий сервіс і несумлінність агентства.
Серед представлених компаній практично кожна пропонує великий вибір бюджетних путівок з можливістю вибору індивідуальних опцій. Це дозволяє отримати незабутню подорож від відомої компанії по привабливою вартості.
